Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2025

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via onze online shop worden gesloten (koopovereenkomst en abonnement) tussen ons,

FitSmart B.V.
Blasiusstraat 84H
1091 CW Amsterdam
BTW: NL867472017B01
E-mail: [email protected]

(wij of FitSmart B.V.)

en u als klant, evenals op uw gebruik van onze website https://thefitco.eu
.

Alle afspraken die tussen u en ons worden gemaakt in verband met het gebruik van onze website en de koopovereenkomst of het abonnement zijn met name vastgelegd in deze AV, onze schriftelijke orderbevestiging en onze aanvaardingsverklaring.
De versie van de AV die geldig is op het moment van uw gebruik van de website of op het moment dat de koopovereenkomst of het abonnement wordt gesloten, is van toepassing.
Wij accepteren geen afwijkende voorwaarden van de klant. Dit geldt ook als wij niet uitdrukkelijk bezwaar maken tegen de opname ervan.
Wij verkopen onze goederen uitsluitend aan consumenten en uitsluitend voor privégebruik. Commerciële doorverkoop van onze goederen is verboden.

2. Totstandkoming van een koopovereenkomst

De presentatie en reclame van producten in onze online shop vormt geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Door een bestelling in te dienen in de online shop door op de knop “bestellen met betalingsverplichting” te klikken, plaatst u een juridisch bindende bestelling. U bent gedurende een periode van twee (2) weken na het plaatsen van de bestelling aan de bestelling gebonden; uw herroepingsrecht overeenkomstig § 4 blijft onaangetast. Wij bevestigen onmiddellijk de ontvangst van uw bestelling via onze online shop per e-mail. Een dergelijke e-mail vormt geen bindende aanvaarding van de bestelling, tenzij de aanvaarding uitdrukkelijk samen met de ontvangstbevestiging wordt verklaard. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden door middel van een aanvaardingsverklaring of door levering van de bestelde producten. Indien levering van de door u bestelde producten niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat het betreffende product niet op voorraad is, zullen wij afzien van een aanvaardingsverklaring. In een dergelijk geval komt geen overeenkomst tot stand. Wij informeren u onmiddellijk en vergoeden zonder vertraging reeds gedane betalingen.

3. Totstandkoming van een abonnement

Indien u een “enkel abonnement” of “dubbel abonnement” hebt besteld, komt een overeenkomst voor regelmatige levering van het product pas tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden door middel van een aanvaardingsverklaring. Het abonnement wordt aangegaan voor een beperkte periode van 1 maand. Het wordt automatisch verlengd voor onbepaalde tijd tenzij het wordt herroepen overeenkomstig § 4, beëindigd overeenkomstig § 3 (3), of indien u gebruik maakt van de 30-dagen-geld-terug-garantie overeenkomstig § 5. U kunt het abonnement te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen opzeggen. Wij kunnen het abonnement om gegronde redenen beëindigen met een opzegtermijn van vier weken voor afloop van de abonnementsperiode. Indien levering van de bestelde producten niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat het betreffende product niet op voorraad is, zullen wij afzien van een aanvaardingsverklaring. In een dergelijk geval komt geen overeenkomst tot stand. Wij informeren u onmiddellijk en vergoeden zonder vertraging reeds gedane betalingen.

4. Herroepingsrecht

Als consument heeft u een wettelijk herroepingsrecht. Houd er rekening mee dat onze producten verzegelde goederen zijn die, om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, niet geschikt zijn voor retournering zodra de verzegeling na levering is verwijderd. Daarom is het herroepingsrecht uitgesloten zodra u de verzegeling hebt verbroken door de productverpakking te openen.

5. 30-dagen-geld-terug-garantie

Indien u niet tevreden bent met ons product, kunt u binnen 30 dagen een terugbetaling van uw eerste bestelling aanvragen door het restant van uw product (inclusief verpakking) terug te sturen en een e-mail te sturen naar [email protected] zonder verdere reden te geven. In deze e-mail moet u uw naam, ordernummer, besteldatum en adres vermelden. Wij informeren u vervolgens per e-mail hoe en naar welk adres het product moet worden teruggestuurd om uw terugbetaling te ontvangen. In het geval van een dubbel abonnement wordt de volledige prijs alleen terugbetaald indien beide pakketten worden geretourneerd. Indien slechts één pakket wordt geretourneerd, wordt slechts de helft van de prijs terugbetaald. Alle retourzendingen moeten voorzien zijn van tracking door de vervoerder. U dient ons onmiddellijk na verzending het trackingnummer te verstrekken. Retourkosten worden niet door ons vergoed. Terugbetalingen worden zo snel mogelijk uitgevoerd en altijd binnen 6 weken na ontvangst van het geretourneerde product. De garantie geldt uitsluitend voor uw eerste aankoop of abonnement en kan slechts één keer worden ingeroepen. Speciale aanbiedingen en proefaanbiedingen zijn uitgesloten.

6. Leveringsvoorwaarden en vooruitbetaling

Levering vindt plaats na ontvangst van de aankoopprijs plus verzendkosten. De levertijd bedraagt circa 5 tot 10 werkdagen na betaling. Bij abonnementen vindt levering standaard maandelijks plaats.

7. Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen in onze online shop zijn brutoprijzen inclusief wettelijke btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden apart vermeld. Bij abonnementen wordt de vermelde prijs (inclusief verzending) telkens opnieuw in rekening gebracht voor elke extra levering. In geval van een geldige herroeping kunt u reeds betaalde verzendkosten terugvorderen, met inachtneming van de wettelijke bepalingen.

8. Betalingsvoorwaarden

De aankoopprijs en verzendkosten dienen vooraf te worden betaald via de in de shop beschikbare betaalmethoden. Indien u een abonnement afsluit, machtigt u ons om voor elke levering het door u gekozen betaalmiddel te belasten.

9. Garantie

Wij zijn aansprakelijk voor gebreken overeenkomstig de wettelijke bepalingen. De verjaringstermijn voor wettelijke aanspraken bedraagt twee jaar vanaf levering.

10. Gebruik van onze website

Gebruik van onze website is toegestaan binnen de grenzen van deze AV. U vrijwaart ons van aanspraken van derden die voortvloeien uit een toerekenbare schending van uw verplichtingen. Wij zijn gerechtigd om inhoud die u op de site genereert te gebruiken binnen het kader van de dienstverlening.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk in gevallen van opzet en grove nalatigheid. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor voorzienbare schade die typisch is voor het contract. Onze aansprakelijkheid voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid en op grond van productaansprakelijkheidsrecht blijft onaangetast.

12. Intellectueel eigendom

Alle rechten op logo’s, teksten, afbeeldingen en andere inhoud op de website behoren ons toe. Gebruik zonder onze voorafgaande toestemming is verboden.

13. Externe inhoud

Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe websites waarnaar wij linken.

14. Gegevensbescherming

Wij voldoen aan de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Zie ons Privacybeleid voor meer details.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze AV wijzigen indien nodig. Wij zullen u ten minste vier weken van tevoren informeren. U kunt bezwaar maken; zo niet, dan zijn de gewijzigde AV van toepassing.

16. Overdracht

Wij kunnen contracten en rechten overdragen aan andere rechtspersonen, zoals dochterondernemingen of in het kader van een fusie of overname.

17. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze AV en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien worden uitsluitend beheerst door het recht van Nederland, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Indien u op het moment van uw bestelling gewoonlijk in een ander land woonachtig bent, blijft de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen van dat land onaangetast. Alle geschillen worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken in Nederland. De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting. Wij zijn noch verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.