Retours
Dernière mise à jour : août 2025
Si vous devez annuler votre commande avant son expédition, veuillez contacter immédiatement notre service client. Comme nous expédions les commandes sous un jour ouvré, nous vous recommandons d’agir rapidement. Pour annuler, envoyez un e-mail à notre service client avec pour objet « Annulation » et votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour interrompre l’expédition, mais nous ne pouvons pas le garantir en raison de la rapidité du processus d’expédition. Si votre commande est annulée, vous serez remboursé sous 15 jours.
Méthodes d'expédition
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez vous assurer que l’article est retourné dans son emballage d’origine, non ouvert, non utilisé et non endommagé, et qu’il est propre à la revente. Pour effectuer un retour, veuillez d’abord contacter notre service client. Aucun retour ne sera traité sans accord préalable. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Processus de remboursement
Après réception et inspection de l’article retourné, nous traiterons votre remboursement, qui sera crédité sur votre mode de paiement d’origine dans les 14 jours.
Besoin d'aide ?
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client et nous serons heureux de vous aider.
Adresse de retour
Une fois votre demande approuvée, veuillez envoyer votre retour à :
The Fit Co. (ShipBob)
Dirk Verheulweg 150 – 158
2742 JR, Waddinxveen
Pays-Bas
+31 (844) 474-4726
[email protected]