Dernière modification : Mars 2026

Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment ActiveHealth Ltd. (« nous », « The Fit Co. ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles, ainsi que les droits et choix en matière de confidentialité que nous offrons, en lien avec nos sites web, services en ligne, et produits et services (collectivement, nos « Services »). Cette Politique de Confidentialité a été préparée conformément au RGPD britannique, au Data Protection Act 2018 et aux Privacy and Electronic Communications Regulations.

Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières :

• Informations que vous fournissez: coordonnées telles que nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ; données de compte telles que les identifiants de connexion ; communications échangées avec nous, y compris le support client ; historique des commandes et des achats, y compris les interactions avec notre processus de paiement ; détails de paiement tels que les informations de facturation et l'adresse de livraison (veuillez noter que nous ne stockons pas les numéros de carte car les paiements sont traités par Mollie et PayPal) ; données d'enquête et de retour d'information ; et préférences marketing.
• Informations provenant de tiers: détails de connexion aux médias sociaux lorsque vous choisissez de vous connecter via des plateformes telles que Facebook ; données provenant de services d'information, de coopératives de données et de concédants de licence ; informations provenant de sources publiques, y compris les plateformes de médias sociaux ; et informations provenant de partenaires marketing avec lesquels nous travaillons.
• Informations collectées automatiquement: données de l'appareil telles que le système d'exploitation, le modèle, le type de navigateur, la résolution d'écran, l'adresse IP et les identifiants uniques ; et données d'activité en ligne telles que les pages consultées, les chemins de navigation, le temps passé, les heures d'accès et l'engagement avec nos communications marketing. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires. Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour exécuter nos obligations contractuelles: fournir, exploiter et améliorer nos Services, traiter les paiements et les transactions, et communiquer avec vous concernant vos commandes, votre compte ou nos Services.
• Pour nos intérêts légitimes: améliorer et surveiller nos Services, comprendre les besoins et les préférences des clients, personnaliser les expériences, mener des enquêtes et des recherches, dépanner et sécuriser nos Services, et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
• Pour la recherche et le développement: analyser et améliorer nos Services et nos opérations commerciales, créer des données agrégées ou anonymisées, et développer de nouvelles fonctionnalités et offres.
• Pour le marketing direct: vous envoyer des mises à jour, des offres, des newsletters et d'autres communications par e-mail, WhatsApp ou des canaux similaires, conformément à vos préférences. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour la publicité ciblée par centres d'intérêt: travailler avec des partenaires publicitaires pour afficher des publicités et des offres pertinentes sur des plateformes tierces. Lorsque la loi l'exige, nous ne nous engageons dans une telle publicité qu'avec votre consentement.
• Pour nous conformer aux obligations légales: remplir les obligations de tenue de registres, répondre aux demandes légales et aux procédures judiciaires, faire respecter nos conditions et politiques, nous protéger contre la fraude et l'utilisation abusive, et sauvegarder les droits, la propriété et la sécurité.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles comme suit :

• Affiliés: au sein du groupe de sociétés The Fit Co., à des fins compatibles avec la présente Politique de Confidentialité.
• Prestataires de services: entreprises fournissant l'hébergement, l'informatique, l'analyse, le support client, les plateformes d'enquête, les services d'e-mail et de messagerie, et la logistique.
• Processeurs de paiement: Mollie et PayPal traitent vos paiements directement et peuvent utiliser vos données de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous ne stockons pas les détails de carte ou bancaires.
• Partenaires publicitaires et marketing: tiers qui soutiennent la publicité ciblée par centres d'intérêt et les initiatives marketing.
• Conseillers professionnels: y compris avocats, auditeurs, banquiers et assureurs, si nécessaire.
• Autorités et régulateurs: forces de l'ordre, organismes gouvernementaux ou autres tiers lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou protéger les droits et la sécurité.
• Cessionnaires d'entreprise: parties à des transactions telles que des fusions, des réorganisations, des acquisitions ou des ventes d'actifs.

Droits et choix en matière de confidentialité

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de corriger des informations personnelles inexactes ou obsolètes.
• Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
• Le droit de vous opposer ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles.
• Le droit de vous désinscrire des communications marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.
• Le droit de vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt et au partage de vos données à de telles fins.
• Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Les demandes peuvent être faites en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ». Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre aux demandes.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques, organisationnelles et physiques conçues pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer des informations personnelles en dehors du Royaume-Uni, y compris vers l'Union européenne, où se trouvent nos affiliés et prestataires de services. Nous assurons une protection adéquate pour ces transferts en nous appuyant sur des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.

Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement approprié, nous les supprimerons.

Candidats à un emploi

Si vous postulez à un poste chez The Fit Co., nous collectons les informations que vous fournissez, telles que les CV, les coordonnées, l'historique de travail, les compétences et d'autres détails nécessaires au recrutement. Ces données sont utilisées uniquement pour évaluer les candidatures, les statistiques de recrutement et la conformité aux exigences légales.

Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité et tel que requis par la loi. La période de conservation variera en fonction du type d'informations, de leur sensibilité et des obligations légales.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date révisée, et si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail ou par d'autres moyens. L'utilisation continue de nos Services après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

Comment nous contacter

The Fit Co. est responsable du traitement des informations personnelles en vertu de cette Politique de Confidentialité. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : privacy@thefitco.eu
Adresse postale : The Fit Co., ActiveHealth Ltd., Nikou Pattichi, 26, 3071, Limassol, Chypre